Política de Reembolso

Última actualización: junio 2026 · Budget SlabBlu / SlabBlu Technologies

1. Período de prueba gratuito

Todos los planes incluyen un período de prueba de 7 días sin cargo. Durante este período puedes cancelar en cualquier momento sin ningún costo.

2. Reembolsos dentro de los primeros 14 días

Si contrataste un plan de pago y no estás satisfecho, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días calendarios siguientes a la fecha de tu primer pago. Esta garantía aplica una vez por cuenta.

3. Cancelación después de 14 días

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de cuenta. Al cancelar:

• Tu acceso se mantiene activo hasta el final del período facturado.
• No se realizarán cargos adicionales.
• No se emiten reembolsos parciales por el tiempo no utilizado del período actual.

4. Planes anuales

Los planes anuales son elegibles para reembolso proporcional dentro de los 30 días siguientes al pago. Después de ese período, aplica la política del numeral 3 (sin reembolso parcial).

5. Cargos no autorizados

Si identificas un cargo que no reconoces o que consideras fue realizado sin tu autorización, contáctanos de inmediato a [email protected]. Investigaremos y resolveremos el caso en un plazo de 5 días hábiles.

6. Excepciones

No aplican reembolsos en los siguientes casos:

• Cuentas suspendidas por violación a los Términos de Servicio.
• Solicitudes fuera de los plazos establecidos en esta política.
• Cargos correspondientes a meses anteriores ya utilizados.

7. Cómo solicitar un reembolso

Envía un correo a [email protected] con el asunto "Solicitud de reembolso" e incluye:

• Tu nombre y correo de la cuenta
• Fecha del cargo
• Motivo de la solicitud

Procesamos las solicitudes en un plazo máximo de 5 días hábiles. El reembolso se acredita al método de pago original en 5–10 días hábiles adicionales dependiendo de tu banco.

8. Contacto

Para cualquier duda relacionada con pagos o reembolsos: [email protected]